Nascholing

Samen leren, goed geregeld.

Registratie

Het online platform voor het bijhouden van jouw ontwikkelingsactiviteiten en jouw kwaliteitsregister.

Ondersteuning voor praktijken

Pasklare oplossingen voor een soepel draaiende praktijk.

Accreditatie

Organiseer je nascholing? Wij helpen je met de accreditatie.

Persoonlijke ondersteuning

Samen werken aan je persoonlijke uitdagingen.

Ons Dactari Fonds

Je zal het maar hebben: een goed idee dat niet te financieren is. Wij helpen je.

Over de organisatie

Maak kennis met ons en leer meer over onze missie, visie en waarden.

Commissies

Wij laten ons adviseren door de Commissie van Advies en de Investeringsadviescommissie.

Sponsoring & ondersteuning

Maatschappelijk verantwoord ondernemen, onder andere door mooie initiatieven te ondersteunen.

Lidmaatschap

Ben jij praktiserend dierenarts? Of student diergeneeskunde?
Word kosteloos lid van onze coöperatie!

Vacatures

Kom jij binnenkort ons team versterken?

Algemene voorwaarden diensten en nascholing

Algemene voorwaarden diensten en nascholing

Dactari Dierenartsencoöperatie

Dactari Dierenartsencoöperatie U.A. (hierna: Dactari) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 16029104 en is gevestigd aan Beversestraat 23 (5431SL)  te Cuijk.

 

Artikel 1 – Begrippen

  1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
  2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Dactari.
  3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
  4. Diensten: De Diensten die Dactari aanbiedt zijn o.a. coaching, training, nascholing.
  5. Deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een Dienst van Dactari. Hieronder tevens verstaan een werknemer van Opdrachtgever.
  6. Dienstverlener: Dactari, opgericht naar Nederlands recht, gevestigd in Nederland en Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt hierna: Dactari.
  7. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die Dactari heeft aangesteld, projecten aan Dactari heeft verleend voor Diensten die door Dactari worden uitgevoerd, of waaraan Dactari een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
  8. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Dactari, alsmede voorstellen van Dactari voor Diensten die door Dactari aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Dactari waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Dactari, elke Overeenkomst tussen Dactari en Opdrachtgever en op elke dienst die door Dactari wordt aangeboden.
  2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Dactari aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
  3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Dactari is overeengekomen.
  4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
  5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
  6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
  7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
  8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
  9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
  10. In het geval Dactari niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 3 – Het Aanbod

  1. Alle door Dactari gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
  2. Dactari is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Dactari het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Dactari gegronde reden te weigeren.
  3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
  4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
  5. Oplevertijden in het aanbod van Dactari zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Dactari heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Dactari te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod schriftelijk.
  2. Dactari heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
  3. Dactari is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
  4. Elke Overeenkomst die met Dactari wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan Dactari wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Dactari is verbonden.
  5. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
  6. Het herroepingsrecht is voor Opdrachtgever uitgesloten.

 

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van de informatie die Dactari van Opdrachtgever verkrijgt.
  2. Iedere Partij is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder nadere ingebrekestelling en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
  • de wederpartij tekort komt in de nakoming van haar verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt;
  • de wederpartij surseance van betaling aanvraagt of de wederpartij in staat van faillissement is verklaard;
  • de reputatie van Dactari in het geding komt;
  • de wederpartij een rechtspersoon is en deze wordt ontbonden;
  • de helft of meer van het geplaatste aandelenkapitaal of de zeggenschap over de onderneming van de wederpartij wordt overgedragen aan een derde partij;
  • het niet redelijk is om nakoming van de verplichtingen van Dactari te verlangen door handelen of nalaten van Opdrachtgever, enige medewerker, op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, op verzoek van de bevoegde toezichthouder of op basis van enige gerechtelijke of juridische tussenkomst.
  1. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Dactari ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
  2. Opdrachtgever kan de Overeenkomst niet tussentijds opzeggen.
  3. Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever is Opdrachtgever de volledige vergoeding tot het einde van de periode genoemd in de Overeenkomst aan Dactari verschuldigd.
  4. Indien een Deelnemer van Opdrachtgever uit dienst gaat op het moment dat er een lopend Dactari traject is, dan mag de betreffende medewerker nog maximaal één uur gebruik maken van de Dactari coach om de lopende zaken goed af te sluiten.

 

Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening

  1. Dactari zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Dactari staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
  2. De Overeenkomst op basis waarvan Dactari de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
  3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Dactari aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Dactari heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
  4. Bij de uitvoering van de Diensten is Dactari niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Dactari, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
  5. Dactari is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
  6. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt Dactari Opdrachtgever tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.

 

Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever

  1. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is Dactari aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Dactari of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging heeft Dactari recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  2. Dactari is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Dactari verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Dactari voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
  3. Dactari kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Dactari gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Dactari.

Artikel 8 – Adviezen

  1. Dactari kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Dactari de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever en/of Deelnemer beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
  2. De door Dactari verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als medisch, juridisch, fiscaal en/of accounting-technisch advies. Ook indien Dactari Opdrachtgever bijstaat bij onderhandelingen is dit advies nimmer juridisch advies. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer dit advies opvat als juridisch en/of fiscaal advies dient Opdrachtgever en/of Deelnemer dit eerst met een daartoe opgeleide specialist te overleggen.
  3. Opdrachtgever zal Dactari schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.

 

Artikel 9 – Coaching (1-op-1-coaching)

  1. Coaching vindt plaats op locatie van Opdrachtgever en/of Deelnemer of op een nader te bepalen locatie van Dactari. Indien de coaching plaatsvindt op locatie van Opdrachtgever, is Opdrachtgever verplicht de in het kader van de coaching vereiste faciliteiten tijdig ter beschikking te stellen.
  2. De inhoud van de door Dactari aangeboden coaching en de gedurende de Coaching verleende informatie zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Dactari de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De coaching wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Deelnemer.
  3. Dactari is gerechtigd de coachingsessie te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum. Het staat uitsluitend ter oordeel van Dactari om de coachingsessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een coachingsessie. Partijen zullen hierover in overleg treden. Opdrachtgever hoeft hier geen extra kosten voor te vergoeden.

 

Artikel 10 – Training, workshop en/of themasessie

  1. Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Dactari een training, workshop en/of themasessie verzorgen voor Opdrachtgever en diens medewerkers.
  2. Training, workshop en/of themasessie vindt plaats op locatie van Opdrachtgever of op een nader te bepalen locatie van Dactari. Indien de training, workshop en/of themasessie plaatsvindt op locatie van Opdrachtgever, is Opdrachtgever verplicht de in het kader van de training, workshop en/of themasessie vereiste faciliteiten tijdig ter beschikking te stellen.
  3. De inhoud van de door Dactari aangeboden training, workshop en/of themasessie en de gedurende de training, workshop en/of themasessie verleende informatie zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Dactari de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. De training, workshop en/of themasessie wordt voor zover mogelijk afgestemd op de wensen van Opdrachtgever en/of Deelnemer alsmede de behoeften van de betreffende deelnemer(s).
  4. Dactari is gerechtigd de training, workshop en/of themasessie te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum. Het staat uitsluitend ter oordeel van Dactari om de training, workshop en/of themasessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Opdrachtgever en/of Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een training, workshop en/of themasessie. Partijen zullen hierover in overleg treden.
  5. Dactari is gerechtigd de training, workshop en/of themasessie te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum indien er te weinig aanmeldingen zijn. Het staat uitsluitend ter oordeel van Dactari om de training, workshop en/of themasessie te verplaatsen. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer op de nieuwe gestelde datum niet beschikbaar is kan Opdrachtgever en/of Deelnemer op een andere datum deelnemen aan een training, workshop en/of themasessie. Partijen zullen hierover in overleg treden. Indien er teveel aanmeldingen zijn, is Dactari gerechtigd de training, workshop en/of themasessie in meerdere sessies te laten plaatsvinden. Indien van toepassing zal voorgenoemde situatie tijdig met Opdrachtgever en/of Deelnemer worden overlegd.
  6. Indien Opdrachtgever de training, workshop en/of themasessie verzet is dat tot 3 werkdagen voor aanvang van de training, workshop en/of themasessie kosteloos. Indien Opdrachtgever binnen 3 werkdagen de training, workshop en/of themasessie verzet is Opdrachtgever 25% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Opdrachtgever is gerechtigd eenmalig de training, workshop en/of themasessie te verzetten met maximaal met 2 maanden.
  7. Indien Opdrachtgever de training, workshop en/of themasessie annuleert tussen de 7 en 2 werkdagen voor aanvang van de training, workshop en/of themasessie is Opdrachtgever 25% van het overeengekomen tarief verschuldigd. Indien Opdrachtgever de training, workshop en/of themasessie binnen 48 uur annuleert is Opdrachtgever 50% van het overeengekomen tarief verschuldigd.

 

Artikel 11 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

  1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Dactari is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
  2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Dactari, Dactari een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.

 

Artikel 12 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
  2. Dactari voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief.
  3. Voor alle door Dactari uitgebrachte facturen geldt een betalingstermijn van dertig (14) dagen gerekend vanaf de factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten worden aan Opdrachtgever doorberekend.
  5. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Dactari haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  6. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.
  7. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
  8. Dactari is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst (behoudens prijswijzigingen op grond van btw-verhogingen en andere prijswijzigingen krachtens wet- en regelgeving).
  9. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Dactari.
  10. Dactari heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Dactari kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst.
  11. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 13 – Incassobeleid

  1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
  2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Dactari zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
  3. Indien Dactari meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 14 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

  1. Dactari gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Deelnemers en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Dactari de betrokkene hierover informeren.
  2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Dactari verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Dactari tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
  3. Indien Dactari op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
  4. Dactari heeft een privacy statement te vinden op de website van Dactari.

 

Artikel 15 – Opschorting en ontbinding

  1. Dactari heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Dactari gegronde reden zich voordoet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
  2. Dactari is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
  3. Dactari is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
  4. De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Dactari te vergoeden voor elk financieel verlies dat Dactari lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.

 

Artikel 16 – Overmacht

  1. Dactari is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
  2. Onder overmacht aan de zijde van Dactari wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Dactari, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan Dactari zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Dactari of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Dactari buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
  3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Dactari is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

 

Artikel 17 – Beperking van aansprakelijkheid

  1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Dactari alleen geacht te bestaan indien Dactari dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
  2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Dactari, is Dactari uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Dactari binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Dactari deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Dactari in staat is om adequaat te reageren.
  3. Indien het verrichten van Diensten door Dactari leidt tot aansprakelijkheid van Dactari, is die aansprakelijkheid beperkt tot €10.000,-, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Dactari. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
  4. Dactari sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Dactari is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
  5. Opdrachtgever vrijwaart Dactari voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Dactari geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Dactari.
  6. Enige door Dactari opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Dactari.
  7. De inhoud van het opgeleverde advies van Dactari is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Dactari opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om haar eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van Dactari. Dactari is niet gehouden aan enige vorm van restitutie indien dit het geval is.
  8. Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt ingeschakeld, is Dactari nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde in Dactari haar eigen advies.
  9. Dactari staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Dactari verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
  10. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Dactari vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Dactari binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Dactari.

 

Artikel 18 – Geheimhouding

  1. Dactari en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Dactari bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Dactari is verkregen.
  2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Dactari opgestelde adviezen, rapportages, ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de opdracht van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud hiervan te delen met medewerkers die niet bevoegd zijn hiervan kennis te nemen en met (onbevoegde) derden. Voorts betracht Dactari steeds de vereiste zorgvuldigheid in de omgang met alle bedrijfsgevoelige informatie door Opdrachtgever verstrekt.
  3. Indien Dactari op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Dactari zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Dactari niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
  4. Voor de overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen, adviezen of producties die door Dactari aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van Dactari vereist, tenzij een dergelijke toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Opdrachtgever zal Dactari vrijwaren voor alle aanspraken van dergelijke derden als gevolg van het vertrouwen op dergelijke informatie die zonder de schriftelijke toestemming van Dactari is verspreid.
  5. De geheimhoudingsverplichting leggen Dactari en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.
  6. Dactari zal de persoonsgegevens welke door medewerkers van Opdrachtgever zelf verstrekt worden aan Dactari alleen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gebruiken.
  7. Dactari deelt enkel en alleen de namen van de Deelnemers, die door Dactari worden geholpen, met de HR-afdeling van Opdrachtgever indien zij hierom vragen. Dit ten behoeve van goedkeuring van facturatie.
  8. Dactari deelt verder uitsluitend geanonimiseerde gegevens met Opdrachtgever in rapportages en evaluaties. Het betreft onder andere het aantal Deelnemers van betreffende Opdrachtgever dat gebruik maakt van de diensten van Dactari.
  9. Het betreft data welke gebruikt kan worden om analyses te kunnen maken over de mate van gebruik van de Diensten van Dactari en de effectiviteit ervan.
  10. Gegevens mogen uitsluitend beveiligd worden uitgewisseld aan de hand van de stand der techniek.

 

Artikel 19 – Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Partijen erkennen en respecteren over en weer elkaars intellectuele eigendomsrechten, zoals bijvoorbeeld logo’s en merkenrechten.
  2. We zijn er trots op met elkaar samen te werken. Opdrachtgever mag de naam en het logo van Dactari gebruiken voor interne communicatie om medewerkers te informeren over de dienstverlening. Voor externe communicatie over Dactari, is toestemming van Dactari vereist.
  3. Dactari mag de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken voor externe communicatie over de samenwerking. Voor externe communicatie over Opdrachtgever, is toestemming van Opdrachtgever vereist.
  4. Alle IE-rechten en auteursrechten van Dactari waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij Dactari en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  5. Indien overeengekomen is dat één of meerdere van voorgenoemde zaken c.q. werken van Dactari worden overgedragen aan Opdrachtgever, is Dactari gerechtigd hiervoor een aparte Overeenkomst te sluiten en een daartoe passende geldelijke vergoeding te eisen van Opdrachtgever. Een dergelijke vergoeding dient door Opdrachtgever te worden voldaan alvorens zij de betreffende zaken c.q. werken met de daarop rustende IE-rechten verkrijgt.
  6. Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Dactari rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Dactari. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Dactari opgeleverde zaken, dient Dactari expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
  7. Het is Opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Dactari rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
  8. Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.

Artikel 20 – Vrijwaring en juistheid van informatie

  1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Dactari verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Dactari zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
  2. Opdrachtgever vrijwaart Dactari van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
  3. Opdrachtgever vrijwaart Dactari voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
  4. Opdrachtgever vrijwaart Dactari voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Opdrachtgever jegens derde(n).
  5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Dactari verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

 

Artikel 21 – Klachten

  1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Dactari of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp “Klacht”.
  2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Dactari de klacht in behandeling kunnen nemen.
  3. Dactari zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
  4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

 

Artikel 22 – Toepasselijk recht

  1. Op de rechtsverhouding tussen Dactari en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. Dactari heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Lid hiervan op de hoogte stellen.
  3. Op deze Algemene Voorwaarden kan Dactari aanvullende en/of (huis)reglementen van toepassing verklaren.
  4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Dactari en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Oost-Brabant tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

 

Cuijk, 18-12-2024